Herramientas Corporativas y Rol Key User

Resumen

Actué como referente interno (key user / champion) para las herramientas corporativas de gestión, análisis y calidad. El rol incluyó configuración, pruebas, validación de datos y acompañamiento en la adopción por parte de usuarios internos.

Alcance

• Configuración y pruebas funcionales de herramientas de gestión y análisis.
• Validación de datos y corrección de mapeos.
• Soporte a usuarios internos y capacitación.
• Coordinación con el equipo del socio corporativo para ajustes y mejoras.

Trabajo realizado

• Participación en pruebas de aceptación y resolución de incidencias.
• Rediseño de mapeos y procesos cuando fue necesario para corregir errores detectados.
• Documentación de casos de uso y guías de operación para usuarios finales.

Colaboración funcional destacada

• José Cifuentes — Soporte en configuración y validación de herramientas.
• Esteban DeGasperi — Aporte desde el área de repuestos para criterios operativos.

Impacto

• Mejora en la adopción de herramientas internas.
• Reducción de errores operativos derivados de mapeos incorrectos.
• Mayor alineación entre procesos internos y lineamientos del socio.

Tecnologías

• Plataformas de gestión y análisis del socio corporativo (configuración y pruebas)
• Herramientas internas de soporte y documentación